La curiosidad y el morbo siguen jugándoles malas pasadas a muchos usuarios de Facebook.

Esta vez, circula por la red social y por distintos sitios en Internet un enlace a un supuesto video titulado: “Mira este impactante video: Se emborracha y su propio hermano se aprovecha de ella”.

Sin embargo se trata de otro spam que ataca los muros de los usuarios de Facebook, como muchos aquel que invitaba a hacer clic a una falsa grabación que llevaba como título “Mira este increíble video: esto les pasa por borrachas”.

LO QUE NO DEBE HACER
Si el incauto usuario da clic, será dirigido a un reproductor falso de video con un diseño similar a Facebook, y para ver las imágenes se tendrá que confirmar ser mayor de 18 años.

Haciendo nuevamente clic, aparecerá una solicitud para compartir el falso video en el muro del usuario, el cual luego será redirigido a una página en la que se le invita a suscribirse enviando su número de celular para recibir un servicio, como por ejemplo chistes a través de mensajes de texto.

De seguir los pasos, el curioso internauta será una víctima más para que los creadores de esas páginas hagan dinero a costa de él.

Fuente: El Comercio

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El manejo de dos o más cuentas en Twitter, por parte de los community manager (CM)o personas encargadas de mantener la comunicación entre una entidad pública o privada y sus seguidores en este microblog, ha traído más de una confusión.

Son incontables los casos en los que un CM se ha confundido y ha escrito alguna frase personal en la cuenta corporativapara la que trabaja, pensando que lo está haciendo en su cuenta particular.

Ello se debe a que por lo general, los CM usan un cliente Twitter o programa que sirve para manejar la red social sin necesidad de acceder a la web del servicio y que permite manejar varias cuentas a la vez.

Este tipo de confusiones nunca pasa desapercibido y siempre se convierten en tema de burla y conversación por parte de los tuiteros. Es que en Twitter, los errores no se perdonan y menos si se trata de una organización conocida, como un medio periodístico o una entidad del Estado.

Ese fue el caso del CM de @MinJusPeru, la cuenta oficial del Ministerio de Justicia, que este sábado publicó la foto de un reloj y escribió: “Ya va siendo hora de levantarse de la cama ”.

Si bien, el responsable borró el tuit y pidió disculpas a los seguidores de @MinJusPeru, esto no impidió que se convirtiera en un tema de tendencia o trending  topic, por las burlas que generó el descuido público.

Fuente: La Republica

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Facebook está siguiendo los pasos de Google y Mozilla en su sistema de búsqueda de errores en el sitio, ofreciendo recompensas monetarias a quienes encuentren e informen sobre vulnerabilidades que puedan poner en riesgo la privacidad o seguridad de los usuarios.

La compañía dijo que pagará US$500 a quien reporte fallas generales, y más (no se indica cuánto) para quienes informen de bugs específicos. Para ganarse la recompensa, hay que ser el primero en informar privadamente sobre el bug, hay que darle un plazo razonable a la empresa para que pueda responder antes de dar a conocer la falla, y hay que vivir en un país que no esté “sancionado por Estados Unidos”. Lo sentimos, Cuba.

Mozilla fue uno de los primeros desarrolladores de software en crear un programa de recompensas, estrategia que siguió luego Google. Mozilla ha llegado a pagar hasta US$3.000 y Google US$3.133,7 por bugs muy serios.

Link: Security bug bounty (Facebook)

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Quizás no le has tomado el peso, pero existe una probabilidad de que esta simple respuesta te defina como persona. No es lo mismo utilizar Opera que Internet Explorer, porque un estudio sugiere que el primero es generalmente la opción de gente muy inteligente, mientras que el último sería para tontos.

Un reciente estudio denominado “Cociente Intelectual y uso de navegadores”, de la consultora canadiense AptiQuant, asoció esas dos variables y los resultados arrojados fueron bien poco optimistas para con los usuarios del navegador de Microsoft.

El estudio compiló los puntajes de pruebas de CI de 101.326 personas mayores de 16 años y los dividió en grupos según el programa que utilizan para dar vueltas por internet.

El CI promedio de usuarios de IE6 es levemente superior a 80, mientras que los de Firefox y Chrome marcan un promedio cercano a los 110. Escapados en punta, los de Opera y Camino aparecen como los sujetos más inteligentes, con promedios superiores a los 120 puntos.

También resulta llamativo que en comparación con resultados del 2006, el nivel de CI de los usuarios de IE6 cayó significativamente. Lo positivo es que junto con el avance de las versiones hasta IE9, la inteligencia de los usuarios va en aumento.

El estudio concluye que “los individuos en el extremo inferior de la escala de cociente intelectual tienden a resistirse a un cambio o actualización de sus navegadores”, mientras que a los de mayor índice les acomoda más experimentar y cambiar seguido las versiones.

Entonces, ¿qué navegador me decías que usas tú en tu computador personal?

Link: IE Users Have Lower IQ Than Users of Other Web Browsers (Mashable)

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Mucho se ha escrito y leído sobre el tema del ROI en social media en particular y en internet en general. Hace un par de años se hablaba del ROI de la conversación, del ROI del social media y las interacciones. Bien, como decía Marc Cortés, puro humo. ¿Dónde está el impacto en negocio? Las empresas no están para hablar, están para perdurar en el tiempo.

Este artículo es fruto de la colaboración entre Jaime Valverde (@mitus82) y TICbeat. Jaime Valverde es Responsable de Marketing en Sowre Consulting. Es un apasionado de las nuevas tecnologías y su aplicación al marketing y está especializado en la orientación al cliente y las estrategias para su retención y fidelización, que desarrolla en su blog, MarketingTakeAway.

Con esto no quiero decir que la conversación no sea importante ni necesaria. Lo es. El punto clave está en ser capaces de encontrar nuevas métricas que nos ayuden realmente a orientar qué queremos conseguir en estos nuevos (o no tan nuevos ya) canales de interacción con las personas y a ser capaces de medir en qué grado estamos cumpliendo con los objetivos marcados.

El problema que encuentro personalmente en todo esto es que llegaremos al punto en el que las empresas no podrán seguir invirtiendo en este nuevo medio. Me viene a la mente una cita muy conocida de John Wanamaker al respecto:

“Sé que la mitad de mi publicidad es un despilfarro, pero no se cuál mitad”

Este es precisamente el asunto que más me preocupa. Han aparecido Community Managers desde debajo de las piedras. No tengo nada en contra de ellos, pero hay más perfiles de este tipo que posibles empresas.  ¿Tiene Sentido esto? Más aún, ¿Toda marca podrá alcanzar un ROI real en Social Media? No estoy hablando de ROI medido en fans que son amigos de quien lleva el perfil social, hablo de resultados medibles y que son susceptibles de ser “activados” en un balance.  Siguiendo con la cita, ¿Qué parte de estas métricas son válidas y qué parte son humo?

En muchas ocasiones me han planteado objetivos en formato de incremento de fans, o de visitas a una aplicación, descargas de otra en dispositivos móviles… Algo que me aterra.  Inversiones de miles de euros medidas por incremento de fans. Estos fans que sólo entran en la página de la red social mientras dura la promoción y después o se dan de baja o no vuelven a entrar nunca más.

¿Es esto lo que queremos conseguir?

Es a lo que están apuntando muchas empresas cliente y lo que están ofreciendo muchas empresas “agencia”. Estamos malcriando a los clientes y se volverán difíciles de tratar y absolutamente desconfiados.

Se está replicando el modelo que ha llevado a agencias tradicionales a perder la confianza de sus clientes y a estar en la cuerda floja continuamente.

No se trata de sangrar a las empresas cliente y ver cuánto podemos sacarles sin aportarles demasiado. Se trata de ayudarles a entrar en un mercado que es casi tan nuevo para ellos como para nosotros.

¿Queremos quemar la primera impresión de muchos de ellos por ofrecer resultados que no le impactan en su negocio?

La conversación es importante, pero para algunas empresas más que para otras. No podemos tratar a todos por igual y medir los resultados de la misma forma para todos. Debemos ser creativos en nuestras propuestas y en la forma de medir los resultados y en cómo creemos que aportará a su negocio.

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Más rápido, más rápido. Google está hace tiempo obsesionado con la rapidez de la web, y casi todo lo que hacen apunta a acelerarla. Por eso, lanzó ahora un sorpresivo servicio que ofrece re-escribir sitios para que funcionen más rápido cuando la gente los cargue.

Page Speed Service es el nombre de la herramienta, que es bastante ambiciosa. Una vez que te inscribes e indicas el DNS de tu sitio, Google activará una herramienta que buscará el contenido de tus servidores, reescribirá los sitios, y los servirá desde sus propios servidores alrededor del mundo para que las personas se demoren menos en cargarlo.

“Tus usuarios continuarán accediendo a tu sitio tal como antes, sólo que con velocidades de carga más rápidas”, dice Google, señalando que la mejora iría entre 25% y 60%.

“Ahora no tendrás que preocuparte de encadenar CSS, comprimir imágenes, recursos de caché y gzipping”, dice Google. Aunque da un poco de susto que la compañía obtenga la habilidad de re-escribir y de servir tus sitios así como así, si el servicio cumple, en una de esas vale la pena.

El servicio se ofrecerá gratis por tiempo limitado a un número limitado de beta-testers. Luego se cobrará, todavía no se conocen las tarifas.

Link: Page Speed Service (Google vía Techcrunch)

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Ha pasado apenas un mes desde el lanzamiento de Google+ y la plataforma ya está mostrando sus cualidades para servir a los propósitos del marketing online. Diferentes casos de estudio están comprobando el poder de la nueva red social para atraer tráfico a un sitio web, por encima incluso de LinkedIn.

Ya existen señales de la utilidad de Google+ en un campo tan amplio como el del marketing online. Esto podría llegar a suponer una amenaza para otros servicios, como Facebook – el preferido de las empresas para su promoción -, Twitter o LinkedIn.

Google+ todavía no ha lanzado sus perfiles especiales para empresas pero aun así su capacidad para el marketing se está poniendo de manifiesto en diferentes ámbitos. La nueva red social se está convirtiendo en una fuente conductora de tráfico importante.

En un caso de estudio, llevado a cabo por el blog de marketing Wordstream, Google+ obtuvo un 15% del tráfico por referencia a la web, por encima del 9,8% registrado por LinkedIn y no a mucha distancia de Twitter.

Otro ejemplo, aunque más extremo, es el del blog tecnológico Launch, que vio cómo el 67% de su tráfico de un solo día provenía de Google+, según el post publicado por su fundador Jason Calacanis en la propia red social.

Estas primeras cifras tienen algo de truco. Ambos sitios mencionados antes publican contenido editorial. Por ello es mucho más fácil que sus páginas sean compartidas en las redes sociales. En el caso de productos, servicios o sencillamente promoción de una marca es más complicado que una web adquiera tanta relevancia en plataformas como Google+. De esta forma el tráfico tampoco se vería afectado en gran medida.

En todo caso aún queda por ver cómo evoluciona Google+ y sobre todo cómo lo hace el marketing online alrededor suyo. En otros campos, como el posicionamiento en buscadores también se está experimentando con la influencia de la nueva red social, pero sigue sin estar clara la medida en la que afectará al SEO.

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Facebook ha lanzado una guía para las empresas que deseen empezar a utilizar la red social con el fin de tener presencia en ella y promocionar sus productos o servicios. Se trata de un tutorial que indica cómo crear una página y darle vida, así como realizar anuncios, historias patrocinadas o plugins sociales.

Las empresas han visto en Facebook una oportunidad para expandir su negocio. Ya son muchas las marcas y compañías que se han introducido en la red social y tratan por todos los medios de tener una presencia relevante así como visibilidad entre los usuarios, entre los que se encuentra su público objetivo.

Para facilitar esta tarea la red social ha puesto en marcha una página que enseña cómo utilizar Facebook para empresas. Son una serie de consejos y documentación, con acceso a las herramientas necesarias para crear elementos tales como anuncios, historias patrocinadas o plugins sociales.

El primer paso es que la compañía o marca cree su propia página y a partir de ahí vienen el resto de indicaciones, que incluyen la gestión de créditos de Facebook. Se trata de un “centro de educación online” según la propia red social, cuyo objetivo es un acercamiento mayor si cabe al segmento empresarial. En el sitio Facebook for Business está toda la información necesaria, que además se va actualizando constantemente con la aportación de los usuarios.

La rivalidad con Google+

La guía de Facebook para empresas también se puede ver como un esfuerzo por parte de la red social por sobreponerse a su reciente competidor Google+, quien anunció que en unos meses abrirá sus perfiles para entidades corporativas.

En este terreno parece que la balanza se inclina hacia Facebook pero existen otras áreas en las que Google+ parece más fuerte en un principio. Las opciones de privacidad de la nueva red social, con sus círculos, es más avanzada que el modelo de su rival, aunque éste resulte provechoso contribuyendo a incrementar la interacción.

Otro de los campos donde ambas plataformas pueden chocar es en la videoconferencia, que Google+ permite entre varios de sus miembros. Facebook por su parte ha lanzado su videochat junto a Skype, pero éste sólo hace posible una comunicación entre dos usuarios.

Fuente: Ticbeat

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Gmail ya lleva varios años de existencia, sin embargo hay gente que insiste en mantener una “vergonzosamente antigua dirección” (de otros servicios de correo, naturalmente), lo que a Google le parece mal. Así que la empresa lanzó una campaña en Estados Unidos que busca que los usuarios de Gmail hagan una “intervención” para convencer a sus amigos que usan otra cuenta a cambiarse al lado de la gran G.

Google publicó un “kit” de intervención que permite mandar un mail pre-fabricado a todos tus contactos que no tengan Gmail, con la intención de invitarlos a que abandonen el sistema que usan y opten por Gmail.

La campaña es totalmente directa y muestra que Google se está poniendo agresivo en su intención de arrebatarle usuarios a Yahoo y Hotmail. Estos dos servicios todavía tienen más usuarios que Gmail en Estados Unidos, lo que explica esta campaña.

Link: Gmail Intervention

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Por Richard Abecasis

A la hora de realizar un estudio de mercado, siempre se recomienda contratar una agencia de investigación. Esta, además de conocimiento y experiencia, ofrece objetividad en el sondeo que se va a realizar, comentan especialistas del Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor de la Universidad Católica.

Sin embargo, si el presupuesto de su empresa es ajustado y no puede gastar en contratar una consultoría de este tipo, no se preocupe. En la actualidad se puede acceder a varias herramientas gratuitas en Internet que le permitirán realizar investigaciones de mercado por su cuenta, con costo mínimos y con resultados bastante beneficiosos.

SERVICIO GRATUITO. En la red puede encontrar algunas páginas tales como Encuestafácil, que proporciona el entorno necesario para una investigación de mercado y que ya está siendo utilizada en España y en varios países de Latinoamérica (http://www.encuestafacil.com/).

Otras buenas alternativas son SurveyMonkey, que ayuda a planear eventos y a recopilar datos; al igual que los sitios Polldaddy, Wufoo y Zoomerang. Este último mantiene gratuitamente el acceso a sus recomendaciones y servicios.

HÁGALO USTED MISMO. La amplia gama de herramientas en Internet permite que los usuarios diseñen por sí mismos encuestas a la medida de sus necesidades y que aprendan a recopilar información y respuestas casi al instante, así como analizar los resultados en tiempo real. Estos datos nos ayudarán a entender los hábitos de consumo de nuestros clientes y a orientar con éxito los esfuerzos que hagamos.

Fuente Peru21

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¡ABRIMA Soluciones Web desea a todos los peruanos unas Felices Fiestas Patrias este 2011, ¡VIVA EL PERU!

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