La compañía investigadora comScore informó que los compradores gastaron aproximadamente US$6.000 millones en adquisiciones por la red del lunes al viernes de la semana pasada.

El Ciberlunes, las ventas llegaron a US$1.250 millones, el mayor día de compra por Internet en la historia. Gracias a la tecnología, las ventas en línea durante el martes y miércoles también superaron la marca de US$1.000 millones. Las ventas del Ciberlunes superaron ese nivel por primera vez el año pasado.

ComScore dijo que las ventas por Internet subieron 15% a US$18.700 millones en noviembre y los dos primeros días de diciembre, en comparación con el mismo período del año pasado. El envío gratuito parece ser un gran incentivo, aplicado al 63% de las ventas, frente a 52% del año anterior.

Las cifras de gasto de comScore excluyen viajes, subastas y grandes adquisiciones de corporaciones.

FUENTE: mass.pe

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Cambia el modelo productivo, se hace necesario recuperar la eficiencia y la asimilación constante de información, la creatividad emerge como eje central para generar nuevos recursos.

Es realmente apasionante comprobar como, de nuevo en la historia, son las “máquinas” las que nos obligan a realizar modificaciones.

Eficiencia y humanidad es lo que define la nueva ética, la nueva influencia, la nueva reputación, el nuevo marketing y la nueva publicidad, donde la emoción debe llegar antes que el producto.

Networking, nuevo modelo productivo, en movimiento

Y en ese cambio de modelo productivo, podemos visualizar un futuro cercano – menos de una década- en el que las sociedades se conformen por centros individuales de Networking, conectados exclusivamente a dispositivos móviles y/o tablets (con toda su evolución), logrando a través de la integración de ambos mundos- real y virtual- generar los recursos necesarios para otros intereses y obtener respuestas a sus propias necesidades.

Web móvil = Geolocalización

Vamos hacia la fusión total de la Web móvil en nuestros hábitos y costumbres. Tímidamente y sin hacer ruido aparecieron las primeras redes basadas en la localización, a las que saltamos todos los que – de una u otra forma- estamos vinculados con la red. A partir de ahí y gracias a nuestra interacción, se fueron conformando las fortalezas que hoy conocemos cuando decimos: Geolocalización.

Negocios locales, microemprendedores, PYMES, que encuentran en la selección natural de la “recomendación” su máximo aliado publicitario… y todo ello, creado por usuarios en movimiento.

Apertura de nuevos canales globales gracias a la presencia sustentada por la influencia, la Geolocalización- inherente a la Web móvil- emerge como indispensable en el nuevo modelo productivo.

Geolocalización = Realidad Aumentada

Relación causa-efecto, derivada de las necesidades de entregar valor agregado en las campañas basadas en marketing de Geolocalización móvil por parte de las marcas, es que ven la luz nuevas aplicaciones, herramientas y funcionalidades, que permiten el acceso en tiempo real a la marca, al bien, al servicio o al producto, que pensamos adquirir.

Transparencia e información al servicio de la confianza, contenidos de alta calidad y gran concreción como nexo con el público objetivo y, la posibilidad de construir una influencia propia como abanderado de una marca, conforman la nueva influencia de la que derivan nuevas ideas innovadoras.

Las aplicaciones de Realidad Aumentada son la  relación causal del auge de la Geolocalización, y su principal objetivo se centra en entregar una mejor “experiencia del usuario” que facilite  la decisión de compra.

Y si bien el potencial de la realidad aumentada es visible, aún no ha alcanzado su ciclo de maduración, lo que supone un gran desafío para los departamentos de marketing y publicidad así como para los desarrolladores de aplicaciones.

Códigos QR la nueva forma de hacer publicidad móvil

Publicidad Geolocalizada, con posibilidad de incluir la Realidad Aumentada y, aprovechando la eficiencia de los códigos QR, 3 ejes que, junto con la facilidad de acceso, explican el crecimiento y penetración de la Web móvil

Aumentar las posibilidades de encontrar nuevas oportunidades o acceder a un mayor volumen de información, es el Tótem sagrado para las marcas y los usuarios, el punto de convergencia del que surge la figura del prosumidor y que sustenta la relación cliente- marca, en el momento actual.

Los códigos QR dotan a la marca del valor agregado de la “tecnología”, al consumidor de la capacidad para acceder en tiempo real los productos, servicios, promociones, etc, son en definitiva, fuentes inagotables de tráfico hacia nuestro sitio Web donde, finalmente, se completará el proceso de fidelización e integración del usuario.

Transitamos en un universo móvil en crecimiento, inmerso en sociedades en pleno proceso de transformación, los usuarios comparan, analizan, leen, ser informan, se educan, interactúan, comparten, etc.

Es por ello que el marketing móvil; centrado en; la Geolocalización indispensable para “organizar la información”, en el aumento de la experiencia del usuario a través de las aplicaciones de realidad aumentada, y en la inclusión de códigos QR como un valor agregado para el cliente, nos sitúa ante el gran desafío de la optimización de nuestros contenidos.

La nueva publicidad personalizada nos obliga a dar el salto al entorno móvil cuanto antes mejor. Hoy, la realidad aumentada aún tiene por delante 10 años para ser “habitual” y los Códigos QR tienen aún grandes desafíos operativos por solventar.

Sin embargo, el poder de la Geolocalización es tangible y el crecimiento de la Web móvil analizable, el futuro de los negocios online está centrado en los contenidos de calidad y adaptados a un universo que accede a grandes volúmenes de información sin pausa.

Las estrategias de marketing y la adaptación de nuestros contenidos al entorno móvil, contemplan un universo de nuevas oportunidades y, obviamente, grandes desafíos… un cambio estructural en el modelo productivo,¡ahí es nada!

FUENTE: wwwhatsnew.com

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Más de la mitad de las transacciones bancarias mundiales se realizarán desde servicios basados en la nube en el año 2015, tal y como predice un informe de la analista Gartner. Éstas son las previsiones de alrededor de un 39% de los CIOs a nivel global. El cloud computing puede proporcionar a las entidades financieras más potencia de computación y una mayor escalabilidad.

Los servicios de cloud computing se podrían generalizar en los bancos hasta tal punto que en 2015 más de la mitad de las transacciones que se realizaran se harían sobre esta tecnología.

Según el informe de Gartner el 39% de los CIOs (chief information officer), responsables del departamento de IT, a nivel mundial tienen estas previsiones. En las regiones de Europa, Oriente Medio y África este porcentaje se incrementa al 44% y además un 33% creen que la mayoría de estas operaciones utilizarán algún tipo de tecnología SaaS (software as a service).

El cloud computing puede ofrecer a los bancos una mayor potencia de computación y mejor escalabilidad. Aunque la migración de operaciones críticas a la nube no será un proceso exento de riesgos. A la seguridad y estabilidad que requiere migrar contenido a la nube se suma el carácter sensible de este tipo de información financiera.

Otro de los valores importantes que aporta el cloud a los bancos es la eficiencia energética. Tal y como apunta Gartner, los bancos van a reemplazar cada vez más rápido a sus empleados (humanos) por máquinas para realizar ciertas tareas.

“Nuevos servicios de cloud exitosos pueden desplazar los actuales y dominantes procesos de diseño, distribución o transacción”, expresa Peter Redshaw, vicepresidente en Gartner.

FUENTE: ticbeat.com

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En los últimos años ha habido varios ‘combates’ en diversos mercados de la tecnología. Formatos incompatibles entre ellos pelearon por conseguir el favor del público y, de este modo, triunfar. El ganador logró imponerse y ser utilizado durante años, hasta que apareció un nuevo formato que lo hizo obsoleto.

Uno de los primeros combates fue el que se produjo entre Betamax (desarrollado por Sony) y VHS (por JVC). A pesar de que el formato de Sony es anterior, sucumbió ante la mayor calidad y duración de los VHS y en 1988 la compañía nipona comenzó a utilizar las cintas desarrolladas por JVC.

Por otro lado, en el mundo de los videojuegos hay batallas constantes, aunque es difícil nombrar un ganador absoluto. Actualmente, por ejemplo, es difícil elegir entre Wii, PlayStation 3 y Xbox 360.

Otro combates vigentes, no reflejados en esta infografía son el que enfrenta a iOS y Android, los sistemas operativos de Apple y Google o a dos de las redes sociales más utilizadas, como son Facebook y Google +.

INFOGRAFIA AQUÍ

FUENTE:  ticbeat.com

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Los grandes nombres de la industria de comercio online suelen ser intermediarios que ofrecen a los vendedores sus capacidades logísticas y la imagen que construyen con el servicio que dan a los clientes.

En la reciente edición 2011 de la Europe@n Ecommerce Conference (EEC11) en Madrid, estuvieron presentes Amazon y vente-privee.com, dos referentes internacionales de las ventas por internet en las que la relación con los vendedores, es muy importante.

Las claves del éxito del ecommerce son los precios competitivos y la variedad de productos. Pero para que éstas coincidan en un mismo site, es necesario establecer un sistema que genere engagement con los consumidores y que satisfaga las necesidades de los vendedores.

Tanto  Sebastian Gunningham, vicepresidente senior de servicios de vendedores de Amazon, como Jacques – A. Granjon, CEO y fundador de vente-privee.com, coinciden en que cuidar la relación con las empresas y los vendedores es fundamental y en que éstos deben ser considerados clientes, no proveedores.

Amazon Seller Central

Amazon es la imagen de los primeros días del ecommerce, y después de algunos años de dominar el mercado, ha logrado colocarse entre las principales compañías de las nuevas tecnologías. Su papel en la industria es tan grande que uno de sus productos, el Kindle Fire, está considerado el único dispositivo capaz de pelear con el todo poderoso iPad. Sebastian Gunningham aseguró que las 3 reglas (o secretos) de Amazon son: precios bajos, catálogo completo, experiencia del consumidor.

Para que Amazon sea capaz de cumplir con las dos primeras, es fundamental que los vendedores, utilicen su site para vender sus productos, ya sean grandes compañías editoras o particulares. Amazon a cambio les ofrece su gestión para trasportar los productos (aduanas, servicios de transporte, etc.), sus centros logísticos y sus millones de posibles compradores.

Gunningham presentó el Amazon Seller Central, programa en el que la compañía ofrece a los vendedores un mecanismo simplificado para ofertar sus productos, información sobre el consumo y un servicio gratuito de soporte.

El Business to Business de vente-privee.com

Jacques – A. Granjon asegura que desde hace muchos años hace lo mismo: vender a precios competitivos ropa de marca que compra a las propias marcas. El gran éxito del que disfruta con su compañía online, vente-privee.com, lo ha logrado gracias a la comprensión de la, como él mismo describe, herramienta que es internet.

Imagen vente-privee.com

vente-privee.com satisface una necesidad que se ha generado en las marcas de ropa desde que la producción se masificó: vender los inventarios atrasados. El secreto que le ha permitido diferenciarse es la forma de encantar a los compradores.

Este B2B de vente-privee.com es un buen ejemplo de cómo se está desarrollando un porcentaje importante de la economía digital: generar un ambiente de relación eficiente, incluso de comunidad, con los compradores para ser un sitio atractivos para los vendedores.

Gunningham habló del círculo virtuoso de Jeff Bezos, el fundador de Amazon, y Granjon defiende que el ecommerce es la versión digital del comercio de toda la vida; ambas compañías han sido capaces de entender que para ofrecer un catálogo amplio y actualizado que atraiga a los millones

FUENTE: ticbeat.com

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Entrevista a Enrique Cepeda, director general de SSA Sistemas.

“Hay que entender que tecnología es un medio y que la mejor forma de usarlo es en el conocimiento que tengamos de  mi organización y de lo que el cliente está esperando de ella”.
Así define Enrique Cepeda, director general de SSA Sistemas, el aprovechamiento de los nuevos medios de información empresariales.

Asevera también de la necesidad de que el “cliente entienda que a través de la tecnología la empresas se pueden ofrecer mejor”.

¿Qué se puede entender de la flexibilidad de acceso a los usuarios en el escritorio de trabajo de una computadora?
Debemos tener en cuenta que la flexibilidad no siempre significa facilitar. Flexibilidad lo podemos entender como que yo puedo entregar una información a través de diferentes plataformas con niveles de seguridad.

En cuanto a la integración, consolidación y administración, ¿cómo se ven reducidos los costos?
No siempre el deployment  inicial o la implementación de una solución de estas significan que haya ahorros inmediatos, se ven en el tiempo. En la medida que yo consiga entregar beneficios de administración, de gestión, de seguridad, de ahorros de energías, van a compensar la inversión inicial que tengo que hacer para cambiar una infraestructura tradicional. Entonces va muy de la mano con eso; son proyectos que tienen que ver un poco con el volumen, por un lado, porque no es igual cambiar 10 o 20 estaciones de trabajo tradicional por tecnología remota, que si cambio de 100 o 150 que me van a justificar el costo que tengo que hacer a través del data center; y del otro, viene el tema del día a día, que significa administrar y gestionar una plataforma tradicional versus los nuevos mecanismos.

Eso viene a tener un ahorro del 65%…
Podrías llegar a más dependiendo de los volúmenes y de la plataforma que tengas.

En esto también interviene en la protección del medio ambiente…
También, porque indudablemente al tener menos consumo de energía, por ejemplo, a nivel de las estaciones locales de un PC que si bien es cierto hoy los tradicionales vienen con muchos ahorros de energía, siguen siendo máquinas que consumen energía en el momento que no están siendo utilizadas.

Aquí también interviene el tener los datos desde cualquier lugar…
Claro. El hecho que yo tenga información que es lo mío y no necesariamente es sobre el bien por el cual lo entrego o lo expongo, entonces ahí viene  un factor de economía importante.

En cuestión al control de quién acceso al servicio de los datos, ¿qué es lo que ofrecen en el servicio?
Lo que normalmente se intenta es que el usuario una vez que se loguea a través de una clave o de un mecanismo de acceso, como puede ser el de una tarjeta inteligente, va a tener inmediatamente desplegado su perfil.

¿Cuál ha sido el servicio que más resultados le ha dado?
Creo que el tema de la movilidad. Cuando el usuario entiende que su información no está amarrada a un medio físico sino que se encuentra a través de un dispositivo, le permite ser autónomo en cómo se mueve. Cada vez la persona que está en la calle se mueve a través de mecanismos más móviles. Entonces, hoy, con las soluciones de nosotros, tenemos la capacidad de entregar un escritorio virtual en un iPad. Eso es el máximo de aprovechamiento.

¿Cómo es la disposición de los datos ante cualquier evento climático, quizás puede ser un terremoto?
En ese caso sí tenemos que haber contado con mecanismos que me permitan hacer la replicación o el control del manejo de esas informaciones. Tendríamos que tener un plan de contingencia, la capacidad de rápidamente levantar mis servicios en otro lugar para que no se pierdan los datos.

¿En qué se diferencian como empresa con respecto a las demás que ofrecen un servicio similar?
Nos diferenciamos en que somos el mayorista de  hardware de Oracle en el país, pero tenemos socios de negocios con los cuales hacemos entrega de esta tecnología. Los mismos canales de aplicaciones y soluciones de Oracle tienen acceso a nuestra tecnología a través de nosotros. Entonces, hoy podemos ir a un cliente que está comprando una solución de RP a través de una canal tradicional de la empresa y tener nuestro hardware con ellos.

FUENTE: larepublica.pe

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Algunas de las startups más poderosas de Silicon Valley, como Twitter, Facebook o Google tienen todo tipo de instalaciones para que sus empleados estén más contentos: gimnasios, rocódromos, lavanderías e, incluso, masajes y peluquería. Además, proporcionan comida a sus trabajadores.

Así, además de pagar sueldos muy elevados, empresas como Google tienen un taller para las bicicletas de sus empleados, servicio de lavado de coches, sala para yoga o gimnasio.

Otras, como Facebook, no tienen estas instalaciones, pero pagan a sus trabajadores la mitad de la suscripción a un gimnasio y organizan conferencias de emprendedores como Arianna Huffington.

CLICK PARA INFOGRAFIA

FUENTE: ticbeat.com

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Son cada vez más las personas que se preguntan si es realmente posible consolidar una marca en Internet, a través de un micro emprendimiento.

No es de extrañar que esto suceda si tenemos en cuenta que, la falta de recursos es siempre una constante para los pequeños emprendedores.

Ahora bien, siempre teniendo en cuenta que el modelo actual prima la construcción de comunidades de profesionales que, integrando “talentos” sean capaces de construir confianza y transformarse en un referente, es una realidad que la puesta en marcha de un negocio online es viable… aún sin muchos más recursos que la claridad de los objetivos, la viabilidad de la idea y la pasión entregada al proyecto.

30 pasos, 30 claves, 30 acciones que son viables y sientan las bases de la construcción de una gran marca, equilibrio entre el contenido, el SEO y la acción social.

1.- Blog, imprescindible. Elige el nombre de tu marca y selecciona un dominio claro y directo, un diseño limpio y transparente, contenidos de alta calidad, descripción clara de productos e integración de la acción social, son los primeros pasos para iniciar la construcción de nuestra marca.

2.- Análisis previo. Aplica la información obtenida del estudio de mercado (competencia, valor agregado, público objetivo, palabras clave, etc.) no solo a la creación de los contenidos, si no específicamente a las acciones de promoción de tu blog.

3.- Presencia social. No más de 3 o 4 perfiles sociales para empezar es más que suficiente, no abarques más de lo necesario. De nada sirve estar en todos los entramados si no vamos aumentando la visibilidad.

4.-Integración social. Integra de forma eficiente la acción social con la actualización de los contenidos. De igual forma, configura el Google Analitycs a fin de poder analizar el peso específico de la acción social en la consolidación de la marca.

5.-Delegar = multiplicar la eficiencia. Si puedes o en cuanto te sea posible, externaliza, es altamente complicado atender eficientemente a todas las variables que requiere la construcción de una marca. La contratación de redactores especializados o gestores de comunidades (en función de tu nicho de mercado) dota de mayor influencia a tu marca.

6.- Planifica y cumple. Específicamente en lo relacionado con la actualización de contenidos, es esencial planificar tanto su actualización como las acciones de promoción, de ésta forma nuestros lectores sabrán cuando encontrarán novedades en el blog y los entramados sociales.

7.- Sigue a tu competencia. Es importantísimo saber qué están haciendo, no solo por abrir un nuevo canal de identificación de necesidades, sino para poder conocer sus debilidades.

8.- Se social. Necesitamos ser líderes de opinión para ser referentes, ello sólo es posible si somos sociales, accesibles y empáticos. Abre los perfiles, deja que te conozcan e interactúa, responde siempre a los comentarios, en definitiva… la mejor forma de generar confianza es, ser confiable (social)

9.- Interactúa con la competencia, comenta otros artículos, interactúa con otras marcas, establece en definitiva, una relación de reciprocidad en la que a través de la exaltación de la calidad (aunque no sea propia) nos hagamos más visibles.

10.- Búsquedas hoy, para personas, atrás quedaron los tiempos en los que el robot atendía a fórmulas estáticas y centradas en la densidad de las palabras clave. Hoy las búsquedas son realizadas para satisfacer necesidades e intereses. Aprovecha tu posición de consumidor para identificar cómo buscarían y qué, tu target.

11.-Deja que te encuentren. Entrega la mayor cantidad de datos para que los usuarios te encuentren.

12.-Indexación= calidad. Evalúa la indexación de tus contenidos periódicamente

13.- Se ético con el uso de vídeos, fotos, infografías, enlaza siempre a la cuenta, de ésta forma también, vamos adquiriendo visibilidad e integrándonos en el universo de marcas que integran nuestro mercado.

14.- Promociona, interactúa, comparte, la acción social debe ser realizada de forma constante. Ello no significa que tengamos que estar todo el día en las redes sociales pero si podemos aprovechar la promoción de nuestros contenidos para iniciar diálogos y debates que nos informen de nuevas áreas de interés.

15.- Cuidado con los enlaces, otro aspecto muy penalizado, los enlaces únicamente deben establecerse si aportan más valor agregado al contenido.

16.- Aporta siempre que puedas en la acción social, cuanto más presente (sin olvidar la calidad) estemos, más usuarios nos conocerán.

17.-Alianzas y sinergias. No dejes de lado la construcción de alianzas, no solo buscamos clientes consolidados, conformar una sinergia innovadora con otra marca, puede suponer un nuevo canal para crecer.

18.- El contenido, debe ser de calidad, innovador, pedagógico, informado, analítico… para ello no solo es necesario mantenerse informado de las noticias de tu sector, conocer la información en tiempo real y de forma global es hoy tan fácil que no hacerlo es un desperdicio de nuevas oportunidades.

19.- Organízate, tu tiempo y la eficiencia de tus acciones son determinantes en la consecución de los objetivos. El uso eficiente de las listas de usuarios en Twitter, los círculos en Google+ los grupos en Linkedin y las comunidades en Facebook, dotan a nuestras acciones de mayor eficacia.

20.-Uso de contenido externo. Si quieres utilizar una idea para desarrollar contenido, nunca olvides enlazar a la marca y el autor, ésta es la forma en la que se logra la confianza que necesitamos para ser un referente.

21.- Utiliza las aplicaciones, el uso de herramientas que nos faciliten el acceso a la información de relevancia para nuestro negocio es imprescindible ante la magnitud de información que absorberemos en la construcción de nuestra marca.

22.- Habla con tus redes. Pregunta, sugiere, infórmate. No olvidemos que es a partir de la interacción que obtenemos información que nos permita innovar.

23.- Analiza las estadísticas y adapta de forma constante tus estrategias a la información obtenida.

24.- Busca nuevos nichos de mercado que se relacionen con tu marca y no temas incluir nuevas áreas de calidad a medida que vayas consolidando el tráfico. No podemos olvidar que el dinamismo es el rasgo fundamental de los negocios online y solo a través de la innovación constante es que podemos mantenerlo.

25.- Integra el vídeo en tus contenidos, la Web Móvil es una realidad en constante crecimiento y determinante para los negocios locales.

26.- Establece sub-objetivos, en relación a la evolución de tu penetración social, la consecución de éstos es la que nos abre las puertas para identificar nuevos objetivos que nos permitan transformar nuestra marca en un referente.

27.- Escucha a los clientes, las métricas están en Google Analitycs los clientes en los comentarios de nuestros textos y en nuestros perfiles sociales, nunca trates a tu público objetivo como una estadística, escucha da soluciones, rápidas, eficientes y de calidad (mucho más importante que la cantidad).

28.- Evita la pérdida de foco, a medida que el “equipo” vaya creciendo, no te pierdas en reuniones de pauta eternas. Es necesario que todos los actores sepan cuales son los objetivos de nuestra marca y las acciones a realizar para lograrlo, en lugar de perder el contacto con una realidad tan dinámica, cambiante y exigente.

29.- Se paciente, la construcción de una reputación está directamente relacionado con la calidad y la constancia de nuestras acciones, saber gestionar eficientemente las mismas, antes, durante y después de la conversión, es primordial para ser un referente.

30.-No abandones. Finalmente, constancia en nuestras acciones, aprendizajes constantes y perseverancia ante los obstáculos que podemos encontrarnos, son cualidades esenciales para construir una marca hoy, sinónimo indiscutible de innovación y valor agregado

FUENTE: wwwhatsnew.com

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El 93% de los responsables que han invertido en campañas de marketing en redes sociales han escogido Facebook como lugar en el que gastar su presupuesto.

Este es uno de los datos que aporta la siguiente infografía, que analiza con hechos y datos las cifras de la inversión publicitaria en redes sociales:

INFOGRAFÍA AQUI

Fuente: trecebits.com

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El día de hoy podría ser muy importante para el comercio electrónico, o al menos esa es la intención de eBay, quién en el marco de la Innovate Developer Conference 2011, que se está llevando a cabo en San Francisco, presentó X.commerce, que no es sino un ecosistema de herramientas abiertas enfocadas en armar a los desarrolladores y comerciantes con la tecnología que se necesita para definir el futuro del comercio.

John Donahoe, presidente y CEO de eBay Inc, dijo: “el mundo verá más cambios en la manera de hacer comercio en los próximos 3 años, que los que vio en los últimos 15. Las fronteras tradicionales del mundo de los pagos tradicionales y electrónicos se están fundiendo, además, el ecommerce es tan grande que actualmente ya ocupa más de la mitad de las transacciones que se efectúan en los Estados Unidos”.

X.commerce está soportado principalmente por eBay, PayPal y Magento, entre muchas otras empresas involucradas en el tema. Las primeras solcuiones se esperan lleguen en los próximos días e involucran sistemas de pago por teléfonos celulares y mejores herramientas para que tanto los vendedores, como los compradores puedan vender y comprar de manera más rápida, segura y eficiente.

Link: X.commerce (X.commerce)

FUENTE: fayerwarer.com

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