Facebook es una herramienta cada vez más poderosa para las pymes. El 88% de los 200 sitios de e-commerce más exitosos están integrados con Facebook, sin embargo, las pymes en Latinoamérica aún no han sabido implementar estratégicamente estas nuevas herramientas a sus canales de ventas debido a la falta de conocimiento y tiempo. Los emprendedores saben que tienen que estar vendiendo en las redes sociales pero como desconocen las mejores técnicas para sacarle provecho, pierden tiempo en esfuerzos que no aumentan sus ventas.

Hace ya algunos años, Facebook introdujo las páginas de fans para negocios, sin embargo,  la costumbre de usar un perfil para subir fotos y etiquetar a amigos sigue vigente en muchísimas de las pymes. En esta infografía de Ombushop puede ver cómo cambiar de un perfil de Facebook a una página de fans para potenciar los negocios online.

Una vez que se integra una tienda online con Facebook, el siguiente paso es conseguir seguidores y construir una comunidad. Para ello, se pueden seguir estos consejos:

1. Invertir tiempo para crear un plan de marketing. Investigar qué están haciendo otras marcas de tu industria y aprender de ellos.

2. No publicar sólo para mostrar actividad. Facebook se da cuenta cuando tu comunidad no interactúa con tu página; si en tu página sólo se ven links a tu tienda online, Facebook cree que es spam y puede bajar el número de fans que ven cada post.

3. Compartir cosas de valor para la comunidad, no solamente tus productos. La idea es desarrollar una relación con tus posibles clientes, así es más probable que te compren algo. Ofréceles contenido interesante a tus fans para generar más interacción entre ellos y entonces aumentar el número de fans que tienes. Si visitan tu página en Facebook, van a visitar tu tienda online también.

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FUENTE: wwwhatsnew.com

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El crecimiento de las redes sociales a nivel mundial parece imparable. En algunos países y en los mercados más maduros se relentiza, pero en otros el potencial de crecimiento  es muy grande.

La siguiente infografía así lo demuestra, junto con algunos datos curiosos sobre las redes sociales en el mundo. ¿Sabías que la ciudad en la que más se utiliza Facebook es Bangkok, en Tailandia?

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FUENTE: trecebits.com

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Una nueva iniciativa de televisión online se lanza en España: se trata de aomm.tv, un canal con programas de ejercicios para ganar en salud en cualquier lugar y en cualquier momento.

María Cebrián, una emprendedora con pasión y dedicación al yoga ha lanzado una plataforma online en español que ofrece videos de clases de yoga y pilates a medida que se pueden practicar en cualquier lugar y a cualquier hora del día para adaptarse así al rito de vida de cada persona.

aomm.tv cuenta ya con la landing page donde se puede acceder a un vídeo de presentación de la plataforma. Además, los usuarios pueden registrarse con su email y acceder a una clase de yoga totalmente gratis.  La plataforma se lanzará en fase beta en mayo de este año.

La plataforma está dirigida a cualquier persona que quiera experimentar el poder del yoga y del pilates cuando y donde quiera. La emprendedora apunta que es cierto que el tipo de usuarios que más interés tienen por este tipo de prácticas son las mujeres entre 25 y 55 años, sin embargo cada vez más hombres se preocupan más por su salud y bienestar y acuden al yoga, al pilates e incluso a la meditación para huir del estrés y conseguir una mayor calidad de vida.

Esta startup, graduada del Founder Institute en Madrid, es una muestra de cómo se puede unir el ejercicio y la meditación con la tecnología, adaptando deporte a las necesidades de personas que necesitan en diferentes dispositivos. Como emprendedora, Cebrián ha descubierto lo difícil que es compaginar dos niños y una empresa en la que (al principio) lo hace todo el fundador.

Entrevistamos a la emprendedora fundadora de la empresa, quien nos descubre cómo ha sido su experiencia, los errores que suelen cometer y los retos (y ayudas) que ha tenido en su camino.

¿Qué es lo que te motivó a emprender?

Yo ya había emprendido hacía 5 años, cuando monté junto a mi marido un estudio de fotografía y producción audiovisual llamado Iconik, así que de alguna manera siempre he tenido ese ‘gusanillo’ emprendedor. Pero en el caso de aomm.tv, lo que más me ha motivado a emprender el proyecto ha sido mi pasión por el yoga y la de idea de poder difundir y compartir esta pasión con miles de personas (¡espero!) en todo el mundo.

Practico yoga desde 1999. Hace varios años me suscribí a una plataforma americana parecida a aomm.tv y me pareció un auténtico tesoro para alguien que practica yoga, ya que podía acceder a clases con los mejores profesores de USA, practicar en casa cuando mejor me venía y tener la posibilidad de probar muchos tipos de yoga. Me entusiasmé tanto que le hablaba a todo el mundo de la página…pero me di cuenta de que muy poca gente tenía un nivel de inglés suficientemente alto como para seguir las clases online, así que pensé, ‘Qué rabia!Este tipo de plataformas nunca existen en español, siempre tienen contenidos en inglés!’. Así que un día pensé que yo podría crear esa página con contenidos en español para todos los amantes del yoga y del pilates que estamos en España y Latinoamérica.  Así que lo planteé en Iconik, que me apoyó totalmente, y luego con la ayuda de una amiga profesora de yoga y mi hermana, que se unió como socia, empezamos a trabajar en el proyecto.

¿Cuáles fueron los mayores retos a la hora de crear esta empresa?

En mi caso el mayor reto ha sido el compaginar el trabajo y el cuidado de mis dos hijos, que tienen 3 y 5 años. Crear una empresa y ponerla en marcha requiere muchísimo trabajo. Y muchas veces es muy difícil compaginar el trabajo con la dedicación a la familia, que para mí es una parte muy importante de mi vida. Yo lo que hago es seguir pasando tiempo con mis hijos y a cambio trabajar todas las noches hasta la hora de irme a dormir…es muy cansado, pero así puedo compaginarlo todo. Y además tengo la suerte de poder compartir al 50% el cuidado de mis hijos con mi marido. Esto ha sido absolutamente fundamental para poder sacar el proyecto adelante y sé que en este sentido soy muy afortunada.

Otro de los grandes retos para mí ha sido (y sigue siendo) el desconocimiento del componente tecnológico del sector de Internet. Yo vengo de un background de comunicación y producción audiovisual, y todo el componente tecnológico del proyecto al principio me asustaba mucho, ¡no me sentía capaz de manejarlo! Pero ahora, poco a poco me he ido quitando el miedo de encima, estoy aprendiendo muchísimo e incluso lo estoy disfrutando.

Como emprendedora que repite, ¿cuáles son para ti los errores comunes que cometen los emprendedores primerizos y cómo se pueden evitar?

Para mí uno de los errores más comunes que cometemos las personas que emprendemos en el sector tecnológico es pensar que esto de montar una web está ‘chupao’. Crear una stratup tecnológica es realmente complejo, no sólo por el componente tecnológico de este tipo de proyectos, que como decía para mí ha sido uno de los grandes retos, sino porque requiere por parte de los emprendedores manejar un gran abanico de capacidades y conocimientos, sobre todo al principio, que no cuentas con recursos para contratar a perfiles especializados y al final los emprendedores tienen que hacer de todo.

Como emprendedor tienes que ser muy versátil y muy flexible: en un mismo día tienes que hacer un pitch frente a un inversor, dirigir el trabajo de un programador, rodar una clase de yoga, y elaborar un plan de marketing. ¡Al menos esta ha sido mi experiencia!

Otro de los errores es la inflexibilidad frente a tu proyecto. Es muy importante no enrocarte en tu idea, en tu forma de hacer las cosas, en tu visión. Hay que buscar más allá, estar muy abierto al feedback, buscar consejo…y sobre todo hablar con tus usuarios, entender qué es lo que quieren y qué es lo que necesitan. A veces es duro, porque recibes críticas y escuchas cosas que no te gustan, pero hay estar abierto siempre, y aprender en cada paso para mejorar continuamente.

¿Por qué decidiste inscribirte a una incubadora de startups? ¿Hiciste lo mismo en tu proyecto anterior?

En mi proceso anterior no acudí a ninguna incubadora. Fue un proceso diferente, ya que montamos el estudio con nuestro propio dinero y no necesitamos inversión. En el caso de aomm.tv sí que tenía claro que necesitaba el apoyo de una incubadora, ya que el sector de las startups tecnológicas era muy nuevo para mí, necesitaba inversión externa y sabía que iba a necesitar ayuda para empezar a coger tablas y buscar inversores para el proyecto.

¿Qué te ha aportado la experiencia en el Founder Institute? 

Fue una amiga la que me habló del Founder Institute (de hecho ella entró también en el programa y también se graduó) y la verdad es que ha sido una pieza clave para poder lanzar aomm.tv.

El programa no sólo te forma en todos los aspectos más importantes del desarrollo de una startup tecnológica, sino que te obliga a avanzar constantemente en tu proyecto y constituir legalmente tu empresa, te abre muchas puertas para conseguir financiación…y sobre todo ¡te ayuda a tener mucha seguridad y confianza en ti misma!

Lo que más valoro del programa es que te ofrece la oportunidad de compartir y aprender de otras personas que están viviendo la misma experiencia que tú (tus compañeros) y te da a acceso al expertise y know how de un grupo de mentores con muchísima experiencia que están a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Esto de verdad que es todo un lujo!

María Cebrián es una de las graduadas de la primera edición del Founder Institute de Madrid, cuyo programa regresa a nuestra capital esta primavera.

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Alibaba.com, plataforma creada para facilitar el comercio entre proveedores (B2B) y compradores a nivel mundial, lanzará en el Perú su Programa “Usuario Verificado”, como una respuesta a la importante demanda de los compradores para llevar a cabo actividades de comercio electrónico con confianza.

Así, Perú será el primer país de América Latina en implementar este programa y se sumará a los más de 30 países en el mundo que lo ejecutan desde inicios del 2012.

Miguel Cabello, Gerente del Programa Pyme al Mundo deComexPerú mencionó que “a partir de ahora, gracias al Programa Usuario Verificado, nuestros miembros podrán participar en un proceso de verificación totalmente gratuito y disfrutarán de mejores condiciones dentro de esta web: sus productos aparecerán mejor posicionados en buscadores y obtendrán un logotipo especial en sus perfiles en Alibaba.com, aumentando la confianza en ellos”.

Este cambio se debió al interés de Alibaba.com por optimizar su modelo de negocio, con el fin de mejorar la calidad de sus usuarios, el mercado y la experiencia del comprador.

“Hemos escuchado a nuestros miembros y, en los últimos años, nos hemos dedicado a revisar todas las opciones para mejorar la experiencia de usar Alibaba.com”, dijo Timothy Leung, Director de Desarrollo de Proveedores y Ventas Globales de esta empresa. “Esto va a seguir siendo nuestro objetivo durante el 2013, con la meta a largo plazo de mejorar la confianza en el comercio electrónico.

“El programa ya se ejecuta en Estados Unidos, Reino Unido, Turquía, India, Malasia, Pakistán, Tailandia y ahora en el Perú, gracias a la colaboración de ComexPerú”, recalcó.

FUENTE: gestion.pe

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Dependiendo de a qué actividad nos dediquemos, es mejor publicar en Facebook un día u otro para conseguir mayor alcance de nuestros mensajes -hablamos de cuentas corporativas- y que más usuarios los lean e interactúen con ellos.

Así lo demuestra la siguiente infografía, que también señala que el 79% de las interacciones que los usuarios hacen con las marcas son “me gusta” y el 15%, comentarios.

INFOGRAFÍA AQUÍ

FUENTE: trecebits.com

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¿Cómo debe ser un buen Community Manager? ¿Cuáles deben ser sus puntos fuertes? La siguiente infografía repasa 10 cualidades que todo Community Manager debería tener:

INFOGRAFÍA AQUÍ

FUENTE: trecebits.com

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El jueves 18 de octubre en las instalaciones del Business Tower Hotel, los asistentes al desayuno ofrecido por Markamarca, la Sociedad Peruana de Marketing, tuvimos la oportunidad de escuchar y de hacer innumerables preguntas directamente a Alvaro Ramos, Gerente de Marketing de Kraft Foods para Perú y Bolivia, quien nos hizo partícipes de un caso de éxito para su empresa, en el que se demostró que el hombre de marketing nunca debe conformarse con un esquema tradicional para comunicar los beneficios de su producto, sino que debe estudiar profundamente a su público objetivo y encontrar la manera más apropiada de llegar a éste.

La marca Cua Cua, lanzada al mercado peruano en la década de los 70, se posicionó al cabo de los años en un segmento dirigido a los niños. El adolescente no tenía interés en consumirla y siendo este segmento muy importante para la empresa, el reto marketero era cómo hacer para que el adolescente percibiera a la marca como interesante y de ese modo  retomara su consumo. Luego de muchas discusiones internas se llegó a la conclusión de que no se llegaba a alcanzar al segmento adolescente por un problema de comunicación: el medio tradicional utilizado no era el apropiado. Este segmento no escucha a las compañías ni a los comerciales, ni siquiera a las marcas, sino a sus amigos.

Se optó entonces por utilizar el medio digital y dentro de éste el Facebook, creando un personaje denominado Cua Cua, para que estuviera siempre cerca a ellos, que sea parte de la “pandilla”. Para introducir a este personaje en las redes sociales se utilizó una campaña de intriga en TV que hacía que el adolescente derivara al facebook para que se devele el final del comercial y se fue generando el personaje del pato Cua Cua rápidamente, se le creó un canal en youtube y se inició una interacción entre los adolescentes y el personaje, interacción que permitió que en un tiempo record (3 meses) se consiguieran más de 660,000 fans del pato.

Los adolescentes nuevamente se engancharon con la marca Cua Cua, lo cual, aunado a acciones comerciales tradicionales en el comercio, permitieron un rápido incremento en las ventas del producto. Actualmente, la página de facebook de Cua cua cuenta con más de 1 millón de fans y se tiene como un objetivo cercano llegar a los 2 millones. Lla marca ya ha dejado de ser percibida como dirigida a los niños y todos los objetivos de marketing y ventas fueron ampliamente superados.

Markamarca así, una vez más, entrega a la comunidad marketera una muestra de lo variada y creativa que puede resultar nuestra profesión, abriendo la mente hacia alternativas que usualmente no han sido utilizadas y lo beneficioso que resulta el ser los primeros en el mercado en utilizar dichas alternativas.

FUENTE: markamarca.pe

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La región cerrará el año con un aproximado de US$ 56 mil millones en ventas online, la mayoría de ellas concentradas en los rubros de turismo y retail. “El Perú, siendo una potencia en el mercado del turismo, con las justas araña el 1.4% de esas ventas, y eso es porque no estamos preparados para vender de manera digital, no estamos entendiendo Internet como canal de ventas”.

Helmut Cáceda, presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), describe así el mercado dele-commerce peruano. Para explicar su punto, se sirve de las cifras de Google: mientras un 97% de consumidores recurre a Internet para buscar dónde comprar, el 63% de lasempresas peruanas no tiene ni siquiera un sitio web.

Desbalances
“No es que el consumidor no esté en Internet, está ya desde hace mucho tiempo. Lo que no hay son las empresas”, agregó Cáceda. Este fenómeno explicaría, para el especialista, por qué un 80% de las nuevas empresas que se crean en el Perú quiebran antes de los dos años, así como también por qué un 64% de ellas no vuelve a salir al mercado.

“Todos los programas sociales y de desarrollo económico para empresas se basan en metodologías que nacieron cuando no existía globalización o Internet”, advirtió. Otro punto importante para fortalecer el e-commerce en el país sería el apoyo del Estado y su papel en generar confianza a través de la “formalización digital”.

“El año pasado, en el Perú hubo unas 750 nuevas empresas, pero en Argentina fueron 56 mil. ¿Por qué tanta la diferencia? En Argentina, los dominios (.com.ar) son gratuitos y cuando abres tu empresa, sales con una formalización digital bajo el brazo”, detalló Cáceda. Este país representa el 6.2% del e-commerce regional, mientras que Brasil se coronó como el líder, con un 59%, según a datos de AméricaEconomía Intelligence.

Año auspicioso
A pesar de este panorama, Cáceda estima que el 2013 será un año auspicioso para el Perú en términos de comercio electrónico. “ Google ya está aquí desde hace más de un año. Mercado Libre está entrando aquí a través de dos agencias y cada vez hay más pasarelas de pago, y parece que Pay-Pal también llega el próximo año —indicó— y a las empresas les queda estar preparadas para esa oportunidad”.

FUENTE: gestion.pe

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Nos acercamos a fin de año y, como ya es habitual, llega el momento de reflexionar sobre lo ocurrido durante este año así como también pronosticar las tendencias para el nuevo año 2013. En el ámbito del Social Commerce, 2012 ha supuesto un año de crecimiento, situando su cifra de negocio mundial alrededor de los  6.950 millones de euros, con un crecimiento anual del 56%. Tal y como apuntaba Social-Buy.com en el “Barómetro de Socia Commerce en España 2012”, el 47% de las empresas españolas consideran que las redes sociales aportan valor en la ampliación de canales de venta online. Asimismo, más de un tercio de dichas empresas ya utilizan el Social Commerce para el lanzamiento de ofertas y promociones. Estos datos, unidos a que el gasto anual de los europeos en comercio electrónico alcanza ya los 188.000 millones de euros, demuestran que el 2013 seguirá siendo un año con un alto potencial de desarrollo y expansión para este sector.

No obstante, este crecimiento se va a materializar en 5 tendencias clave que las empresas deberán tener muy en cuenta a la hora de planificar y ejecutar sus estrategias de venta online. Social-Buy.com, empresa dedicada al desarrollo de productos tecnológicos que integran e-commerce y social media, ha lanzado un nuevo e-book donde nos presenta las tendencias del Social Commerce para el año 2013:

La proliferación de las ventas a través de las redes sociales y la sociabilización de los entornos de venta. Durante el próximo año, vamos a registrar dos tendencias en el ámbito del social commerce. Por un lado, las redes sociales se van a convertir en espacios de venta des de los cuales ofrecer productos en exclusiva o lanzar promociones especiales para los seguidores. Asimismo, muchas empresas querrán evolucionar sus espacios de e-commerce hacia tiendas integradas en las redes sociales.
- Consolidación del M-Commerce. La gran  penetración y el uso de los smartphones se ha traducido en un crecimiento del 300% del comercio móvil global en el último año (un incremento del 152% en Europa). Además, en el último mes el 62% de los usuarios de smartphones en España ha realizado compras a través del móvil. Estas cifras evidencian que el móvil se convertirá en un gran aliado para impulsar las ventas, captando más tráfico y fomentando el compromiso con la marca dentro de la tienda. Se prevé que la tendencia del mobile commerce siga creciendo y se consolide, principalmente, con la expansión de las m.sites, los servicios basados en la geolocalización y las transacciones NFC.
- El poder del consumidor. En el 2013 el Consumer Empowerment será una realidad y las marcas deberán de tener muy en cuenta su papel dentro del proceso de venta. Gracias al social commerce, los consumidores dejarán de ser simples compradores de una tienda para tomar parte activa en su definición, de manera que cada cliente“cree” su tienda ideal, disfrutando así de una experiencia de compra única y personalizada.
- Pinterest y su influencia en el social commerce. Pinterest se ha convertido en uno de los grandes jugadores en el sector del social commerce. Gracias a su contenido hipersegmentado y el apoyo que recibe en las recomendaciones de otros usuarios, consigue tasas de conversión más elevadas.
- La fusión de los canales offline y online. Durante el próximo año, constataremos la emergencia de una nueva dimensión en la que la importancia ya no está en el dónde compro sino en el cómo realizo mi compra. Es decir, en el compendio de interrelaciones que se establecen entre las distintas plataformas y canales que desencadenan la compra final. Viralizar un producto mediante las redes sociales para recibir la opinión de tus amigos; realizar consultas a las marcas a través de su canal de Twitter, o aprovechar los descuentos de las redes sociales, se convertirá en algo habitual en 2013.

Señala Sergio Cortés, CEO y fundador de Social-Buy.com:

El social commerce está proliferando en una época en la que las empresas están buscando nuevas formas de rentabilizar los negocios online. En los últimos años hemos visto un cambio en los consumidores. Cada vez están más informados y disponen de las herramientas adecuadas para informarse más acerca de los productos, también hemos visto un gran cambio en el proceso de compra. Los consumidores ya no se fían únicamente de lo que dicen las marcas, el componente social y la opinión de los demás se convierten en factores decisivos al comprar. Que las marcas tengan su tiendas en las redes sociales supone un paso más allá para adaptarse al consumidor de hoy en día

FUENTE: wwwhatsnew.com

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ESET, empresa de detección proactiva de amenazas informáticas, brinda ocho buenas prácticas a tener en cuenta para realizar compras online este 26 y 27 de noviembre durante el Cyber Monday, evento que a similitud del Viernes Negro (Black Friday) en Estados Unidos, ofrecerá descuentos de hasta 70% en productos como electrodomésticos, juguetes e, inclusive, alimentos.

“Ante el inminente aumento de la utilización de sitios de comercio electrónico, alternativas rápidas y cómodas para aquellos que desean evitar los negocios repletos a la vez que aprovechar las ofertas, ESET Latinoamérica recomienda tener en cuenta algunas buenas prácticas básicas al momento de realizar compras en línea”, explicaron en un comunicado.

De igual manera, mencionaron que entre los principales riesgos a los que se puede ver expuesto el usuario a la hora de recurrir a servicios de e-Commerce para sus compras pueden mencionarse las estafas electrónicas, el robo de datos personales y el phishing.

Raphael Labaca Castro, Coordinador de Awareness & Research de ESET Latinoamérica, brindó las siguientes recomendaciones:

1.- No utilizar conexiones Wi-Fi de dudosa confiabilidad ni dispositivos de uso público: Recuerde que las redes wi-fi públicas, sean libres o protegidas por contraseña, pueden estar siendo interceptadas, por lo que es recomendable realizar transacciones en línea a través de una red propia o de alguien de su confianza.

2.- No utilizar dispositivos de uso público: En los casos de transacciones online, es recomendable el uso de dispositivos tecnológicos de total confianza, de modo tal de estar seguros de que no se encuentran infectados con códigos maliciosos que pudieran robar información sensible sobre su cuenta o tarjetas. Si duda del estado de su equipo, realice un escaneo con un software antivirus antes de realizar la compra.

3.- Comprar a través de servicios de e-Commerce  con una reputación conocida o recomendada: Para evitar ser estafado al realizar una compra o ser víctima de un robo de datos bancarios, es recomendable realizar las compras a través de servicios con reputación alta o recomendados.

4.- Actualizar su sistema y aplicaciones: Mantener su sistema y sus aplicaciones actualizados le permitirá estar protegido de las amenazas que utilizan vulnerabilidades ya corregidas por los proveedores de los mismos.

5.- Evitar enlaces en los correos electrónicos: Dado que en muchas ocasiones los cibercriminales utilizan técnicas de Ingeniería Social a través de correo para atraer a sus víctimas y así poder hurtar sus datos bancarios, se debe evitar hacer clic en los enlaces que se reciben por esta vía. Para ingresar a los sitios donde se presentan las ofertas, se recomienda escribir la dirección de la página web en el navegador y verificar que esta oferta realmente exista.

6.- Verificar la seguridad del e-Commerce: Es indispensable verificar que el sitio en el que se encuentra navegando envíe los datos de manera cifrada, es decir, que opere bajo el protocolo HTTPS en lugar de HTTP. Puede chequear esto en la barra de direcciones, delante de la URL del sitio.

7.- Revisar el movimiento de las tarjetas de crédito y débito utilizadas: Al emplear estos medios de pago, es recomendable chequear los movimientos en las mismas una vez finalizada la transacción para comprobar que todo ha ocurrido según lo esperado.

8.- Utilizar herramientas antivirus para detectar y bloquear amenazas: Además de implementar buenas prácticas, es recomendable utilizar una solución de seguridad proactiva que mantenga al equipo protegido contra amenazas informáticas incluso desconocidas.

FUENTE: larepublica.pe

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De ser un término que se empleaba únicamente en las publicaciones especializadas, la nube ha dado el salto al ‘saber general’. Todos escuchamos hablar de ella y de sus bondades: si es bueno para las grandes empresas y es bueno para los usuarios generales (¿quién no ha pensado en conservar todas sus fotos familiares en la nube?), ¿no ha de ser bueno también para las pequeñas y medianas empresas?

Las pymes también se pueden lanzar al uso de la nube y conseguir así, por ejemplo, que todos los empleados puedan trabajar en tiempo real y de forma simultánea en el mismo proyecto o que puedan compartir archivos de forma sencilla y rápida. Conseguirán ahorrar tiempo y dinero.

Sin embargo, el primer paso para entrar en la nube puede parecer excesivamente complicado a una pyme no muy familiarizada con la terminología técnica. Porque, cuando se habla de nube, se habla de algo más: hay varios tipos de cloud, con sus ventajas y sus inconvenientes, y la pyme debe decantarse por uno de ellos. ¿Cuál es que el puede ser más ventajoso para una pequeña y mediana empresa?

Tipos de cloud

Cloud pública: Toda la información y las aplicaciones estarán alojadas en un proveedor de servicios, que será quien se encargará del mantenimiento  y la gestión de la infraestructura. Por ello, es importante seleccionar con cuidado en quién se confía: si el centro de datos del proveedor sufre un colapso, el servicio se caerá y con él la nube de la pyme que lo haya contratado.

Decantarse por una nube pública es especialmente útil para ahorrar costes: la pyme cuenta con toda la eficiencia y todas las ventajas del cloud, sin tener que preocuparse por construir su propia infraestructura. La cloud pública es también fácilmente escalable, por lo que en caso de necesitar más recursos sólo hay que pedírselo al proveedor de servicio. Muchas startups emplean nubes públicas, lo que permite una mayor eficiencia de costes y un ritmo de crecimiento rápido. Es lo que hace, por ejemplo, Foursquare.

Privada: En este caso, la información y las aplicaciones almacenadas a nivel local. Para acceder a la nube hay que accedee al servidor interno de la empresa. El propietario de la nube es el responsable absoluto de la misma: desde crear la infraestructura, hasta mantenerla pasando por el básico – pero importante – de garantizar en todo momento la energía.

Para una pequeña empresa puede acarrear demasiados costes que podrían ser innecesarios: Se gasta más electricidad, hay que realizar un mantenimiento del servidor, se debe invertir en una infraestructura potente para crear la nube… El punto claramente posititvo es que se tiene mayor control del servicio, ya que se dispone de la máquina misma. Por ello, algunas veces se ve como un sistema más seguro, aunque esto también puede llegar a ser discutible.  Los centros de datos que dan almacenamiento a las nubes públicas suelen tener grandes medidas de seguridad y la información replicada muchas en múltiples ubicaciones para no dejar a sus clientes en blanco.

Híbrida: Para los casos en los que se disponga de datos sensibles y que se desee tener siempre a mano (a nivel físico incluso), la nube híbrida es una posible solución. Lainformación crítica de la empresa se quedará  así en los servidores internos mientras que aplicaciones y otro tipo de datos menos importantes se alojarán en el centro de datos de un proveedor.

Esta cohabitación es la que explica la esencia de esta nube. El usuario mezcla las capacidades y las ventajas de la nube pública con las de la nube privada. Sus costes son por tanto menores que los de la privada, pero continúan siendo más altos que los de la pública.

¿Qué cloud necesita una pyme?

¿Cuán sensibles son los datos que la empresa necesita albergar en la nube? ¿Cuál es el presupuesto que tiene la pyme para invertir en cloud? Las respuestas a estas dos preguntas serán las que nos permitan determinar qué cloud se necesita.

Si lo más importante es el aspecto económico, un cloud público es la solución ideal. Incluso, aunque no hayas problemas presupuestarios, una nube pública elimina muchos problemas y es de uso muy sencillo. A menos que se empleen datos altamente confidenciales, la pública puede ser una solución perfecta. Si en cambio la empresa cuenta con datos que necesita proteger y cuyo acceso debe ser muy restringido, una privada o una híbrida es la solución más adecuada.

FUENTE: cloud.ticbeat.com

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Los pagos por móvil, que tantas noticias protagonizan al otro lado del Atlántico y que tantas startups prometedoras están alentando, han llegado a España. Los españoles compran cada vez más empleando sus dispositivos móviles, como smartphones o tabletas, y los empresarios locales podrán ahora también unirse a la tendencia de emplear sus smartphones como plataforma de cobro.

SumUp acaba de llegar a España. El servicio, una suerte de Square europeo que ya funciona en Alemania, Irlanda, Gran Bretaña, Austria, Italia y Holanda, permite aceptar pagos empleando una aplicación y un lector de tarjetas que se incorpora a los terminales iOS y Android empleando para ello la entrada de auriculares. El cliente introduce su tarjeta de pago en el dispositivo y una vez introducida continuará la compra como en un datáfono tradicional, pulsando su número pin. En lugar de recibir un recibo en papel, le llegará un email o un SMS.

Según apuntan desde la compañía en una nota de prensa es un “sistema de pagos fácil, sin trámites, seguro y económico para todos los empresarios” y añaden que se convierte en una “solución” sin que el “tamaño, el tipo o la movilidad de los negocios” tengan importancia.”En España existen más de 3,2 millones de pequeñas y medianas empresas, además, es el quinto país del mundo con mayor presencia de smartphones con una cifra de penetración superior al 46%”, explica en un comunicado Fernando de la Borbolla, director general para España de la compañía. “Asimismo, cerca del 35% de las ventas se realizan con tarjeta de crédito o débito, una cifra que continúa en aumento año tras año”, añade.

En este caso, las empresas que lo empleen no pagarán una comisión fija sino que será el 2,75% de la compra. La aplicación de cobro y el dispositivo no tienen coste alguno.

Crecimiento en compras móviles

Si los compradores españoles confiarán o no en este tipo de soluciones es algo que aún está por ver, pero lo cierto es que cada vez compran más desde sus terminales móviles, como ha demostrado con cifras PayPal. Las aplicaciones de algunas compañías de venta online están ayudando a impulsar el crecimiento y la confianza del pago desde el móvil, ya que el dispositivo está siempre con el comprador y permite un acceso rápido.

Según PayPal, el 11% de los españoles ya compran a través del móvil o de la tableta y de ellos el 91% lo hace por comodidad. PayPal es el método empleado por el 49% de estos compradores justamente por este último motivo: es más cómodo de usar que tener que introducir las claves de la tarjeta en cada ocasión.

En 2011, PayPal gestionó más de 4.000 millones de dólares en pagos móviles, lo que supone cinco veces más que en 2010. En 2012, espera cerrar con 10.000 millones de dólares en pagos desde estos dispositivos, un 150% más que en el año precedente.

FUENTE: ticbeat.com

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