Intentar mentir al usuario nunca genera publicidad positiva.
Desde que se lanzaron los Cyber Days o el tan conocido Black Friday, el comercio electrónico creció enormemente. Esto despertó la atención de todos los usuarios al rededor del mundo ante los descuentos y ofertas de infarto. Es más, recuerdo haber comprado un reloj de marca en 60% de descuento, ¡increíble! Pero definitivamente, y creo que la mayoría pasó por esto, nos hemos encontrado con publicidad engañosa en redes. Por esta razón me interesé en traerte las estrategias que debes evitar en redes sociales.
Tengamos claro una cosa, Facebook y Google están combatiendo contra el «Clickbait» o el contenido fraudulento. Ellos luchan contra el dinero fácil, generado por clics en páginas de contenido falso que llevan al usuario al error. Sabemos que el Spam es una de las estrategias que debes evitar en redes sociales, pero existen otras parecidas. Si bien es cierto, pueden ser muy populares, pero no benefician a la empresa a mediano plazo.
Cuatro estrategias que debes evitar en redes sociales al querer aumentar tus ventas
1. Manipular las imágenes
Algunas empresas, para que los usuarios abran páginas de Comercio Electrónico, manipulan las imágenes publicadas en sus redes sociales. Si vemos en la siguiente imagen, hay piezas gráficas que incluyen en el diseño un fino cabello. Lo colocan al centro de un anuncio para que el usuario intente apartarlo, haciendo el movimiento deseado.
Si bien es cierto, un porcentaje puede terminar comprando, pero la mayoría cerrará la web ya que no tenían intención de compra. Si el usuario llega a descubrir el truco, lo más probable es que el enfado hacia la marca aumentará poco a poco.
2. Nombres de cuentas falsos
Un truco corto y efectivo en las campañas de Spam, es poner números (cantidad visualizada) en vez de los nombres reales. Aquí los usuarios accederán al video creyendo que tiene gran cantidad de vistas, pero en pocos minutos se darán cuenta.
3. Falsos videos en directo
Durante el 2016, el video en vivo fue una de las actividades más populares en Facebook. La plataforma animaba a las organizaciones a hacer videos en directo y los usuarios participaban en las encuestas y contadores de tiempo para ciertos eventos. Por otro lado, Facebook estaba interesado en las transmisiones de verdad, y no en simulaciones. Por ello, penalizó a las cuentas durante el 2017 que hacían lo mismo. Facebook quiere evitar que, como paso en 2016, 5 de los 10 videos más vistos no lo fueran.
4. Video estático
Continuando con Facebook, la red social más importante en la actualidad, no permite promocionar algo que no lo es. Diversas marcas crean Gifs que pueden pasar como video, adquiriendo beneficios de ambos formatos.
Sin embargo, la compañía ya anunció que modificará su algoritmo para que detecte y esconda ese tipo de contenidos. Con la finalidad de proteger la esencia del video real. Una de las cosas que desean todas las organizaciones es tener un perfil que sea muy visible, para ello se debe tener buen trato con la plataforma.
Ahora, ya tienes conocimiento de todas las tácticas que son perseguidas por todas las plataformas donde se puede hacer eCommerce. Sin embargo, es necesario conocerlas para no caer en ellas como usuarios y no intentar hacerlas como marca.
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