Las redes sociales influyen al 78% de los consumidores online al tomar sus decisiones, pero… ¿cómo lo hacen?
Según el informe “Total Retail Survey 2016”, publicado por la consultora PwC, que se basa en 22.500 entrevistas realizadas a consumidores de todo el mundo, son las evaluaciones y los comentarios que realizan nuestros amigos sobre los distintos productos los que más peso tienen a la hora de que tomemos la decisión de adquirirlos o no. Esto es algo que importa al 45% de los consumidores online.
El hecho de que los usuarios puedan compartir y publicar sus experiencias y opiniones en las redes sociales importa, pero casi tanto como la posibilidad de recibir ofertas y descuentos exclusivos a través de las redes sociales, algo que influye al 44% de los usuarios en las redes sociales.
Junto a estos dos aspectos, la publicidad se muestra como el tercer aspecto que más influye a los usuarios de las redes sociales a la hora de tomar decisiones de compra (30%), seguida de la posibilidad de conocer las últimas tendencias (25%)
