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Micro Momentos: El caso de Dunkin´ Donuts

Con tiendas en todo Nueva York, Dunkin ‘ quiso dar a los bebedores de café que se encuentran ocupados, la manera más rápida de encontrar una taza de café. Mira cómo Dunkin ‘ utiliza el motor de búsqueda para mostrar a los clientes, en tiempo real, los tiempos de espera en fila de todas las tiendas cercanas.

 

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