En la era digital, el sector turístico se ha beneficiado enormemente de las nuevas tecnologías. Plataformas y aplicaciones de reservas de viajes ofrecen a los usuarios oportunidades para encontrar opciones de viaje a precios atractivos y, además, acceder a las opiniones y experiencias de otros viajeros para tomar decisiones informadas. En este contexto, TripAdvisor emerge como una herramienta integral para planificar viajes.

TripAdvisor es una plataforma en línea que alberga millones de opiniones sobre diversos negocios turísticos, como hoteles, restaurantes, bares, cruceros y lugares de interés. Fundada por Stephen Kaufer en 2000, la visión original de TripAdvisor era ser una guía global de viajes, compendiando información oficial de diversas fuentes.

Sin embargo, a lo largo del tiempo, sus características se han expandido. Actualmente, TripAdvisor no solo es una guía, sino también una agencia de viajes en línea. Los usuarios pueden reservar vuelos, alojamiento en hoteles y otros servicios turísticos directamente a través de la plataforma. Además, TripAdvisor ha extendido sus servicios a través de aplicaciones complementarias como The Fork, Niumba y FlipKey.

¿Cómo Funciona TripAdvisor? El funcionamiento de TripAdvisor es sencillo y eficaz:

1. El usuario ingresa el destino deseado en el buscador del sitio web o aplicación.
2. Cada lugar o experiencia en TripAdvisor cuenta con información detallada, reseñas, fotos subidas por usuarios y más.
3. Los usuarios pueden explorar servicios y establecimientos, dejar comentarios, crear listas de favoritos, encontrar lugares cercanos mediante geolocalización y hacer reservas desde la aplicación.
4. La función «Planificar» es especialmente útil. Permite organizar un viaje completo al seleccionar «Planificar» y luego «Crear un Viaje». Los usuarios pueden buscar su destino, explorar la oferta turística y hostelera, y agregar lugares de interés a su itinerario. También es posible verificar disponibilidad y reservar entradas, mesas y habitaciones desde las tarjetas de destino.

Además, si un lugar no está en la plataforma, los usuarios pueden crearlo dejando un comentario. En el caso de negocios, los gestores pueden crear fichas con información detallada y solicitar control sobre ellas, similar a Google Business Profile.

Ventajas y Precauciones TripAdvisor ofrece ventajas notables, como acceso a millones de opiniones de viajeros reales y una interfaz amigable que facilita la búsqueda y organización de viajes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que aunque las opiniones son reales, algunas pueden no ser 100% objetivas debido a la posibilidad de que ciertos negocios paguen por reseñas positivas.